Question 1

¿Tiene algún coste registrarse como cliente?

Accepted Answer

La membresía es y se mantiene gratuita.

Question 2

¿Cómo puedo eliminar mi cuenta de cliente?

Accepted Answer

Puede enviarnos una solicitud para eliminar su cuenta de cliente en cualquier momento a través de nuestro formulario de contacto en aboutyou.com/h/contact y nosotros iniciaremos inmediatamente la eliminación de su cuenta de cliente. El correo electrónico no tiene que seguir ningún formato especial; sin embargo, debe ser claramente identificable, lo que significa que siempre debe contactarnos desde su dirección de correo electrónico registrada.

Para procesar su solicitud, es posible que le pidamos información adicional para fines de identificación antes de responder a su solicitud. Después de procesar su solicitud, organizaremos inmediatamente la eliminación de su cuenta de cliente, siempre que no existan disposiciones legales en contrario (por ejemplo, liquidación de importes pendientes).

Question 3

¿Puedo obtener más información sobre mis datos? ¿Qué pasa con la transferencia de datos?

Accepted Answer

Si desea obtener más información sobre sus datos, puede enviarnos una solicitud para conocer más sobre sus datos a través de nuestro formulario de contacto en aboutyou.com/h/contact y estaremos encantados de ayudarle. El mensaje no tiene que seguir ningún formato especial; sin embargo, debe ser claramente identificable, lo que significa que siempre debe proporcionarnos su dirección de correo electrónico registrada.

Para modificar sus datos, inicie sesión en su cuenta de cliente y edite sus datos personales (nombre, fecha de nacimiento y número de teléfono) en su perfil bajo "Perfil y Seguridad".

Tratamos los datos de los clientes con la máxima discreción y no los transmitimos ni vendemos a terceros.

Question 4

¿Cómo puedo cambiar mi contraseña o cómo puedo renovar mi contraseña olvidada?

Accepted Answer

Simplemente haga clic en el ícono de inicio de sesión en la página principal y, después de hacer clic en »Iniciar sesión«, haga clic en »¿Olvidó su contraseña?«. Proceda a ingresar la dirección de correo electrónico guardada en su cuenta de cliente y haga clic en "Restablecer contraseña". Le enviaremos un correo electrónico que podrá usar para restablecer su contraseña. Luego podrá cambiarla según sus deseos. También es posible cambiar su contraseña cuando haya iniciado sesión en su perfil personal bajo "Perfil y Seguridad". Aquí es necesario ingresar su contraseña actual y la nueva contraseña deseada, y repetir la nueva contraseña. No olvide guardar sus cambios. Si cambia sus datos personales, siempre recibirá un correo electrónico de confirmación inmediatamente después.

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