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Envío y entrega
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?Debido a problemas técnicos, actualmente no proporcionamos un enlace de seguimiento. Sin embargo, puedes estar seguro de que todos los pedidos de AY Global se entregan normalmente Seguir leyendo¿Cuánto tiempo tarda el envío?Los artículos disponibles de inmediato suelen entregarse dentro de un plazo de 8-12 días hábiles.Seguir leyendo¿Cuáles son los costos de envío?Enviamos tus paquetes sin ningún costo de envío ni cargos por servicio.Seguir leyendo¿Qué puedo hacer si recibo un artículo dañado?En caso de que un artículo entregado por nosotros no cumpla con sus expectativas de alguna manera, puede devolverlo utilizando la hoja de devolución, indicando el motivo de la devoSeguir leyendo¿Qué es una entrega parcial?Es importante para nosotros asegurarnos de que los artículos que pides lleguen lo más rápido posible. En el raro caso de que un artículo no esté disponible durante dos días, podemoSeguir leyendo¿Con qué empresas de mensajería trabajan?Nuestros artículos se envían en colaboración con nuestro socio de envíos Asendia y su socio nacional local en el país de destino.Seguir leyendo¿Puede mi dirección de envío ser diferente de mi dirección de facturación?Puede recibir su pedido en una dirección diferente a la de facturación, por ejemplo, en su lugar de trabajo o en una tienda de paquetería. Simplemente elija su opción de pago prefeSeguir leyendo¿Puedo cambiar mi dirección de entrega después de completar un pedido?Esperamos que comprenda que no podemos cambiar su dirección de entrega de ABOUT YOU para un pedido ya completado. Dado que los pedidos se procesan de inmediato, no podemos garantizSeguir leyendo¿Puedo recibir mi paquete en una tienda de paquetería?Desafortunadamente no, actualmente solo ofrecemos entrega personal en las tiendas About You Global.Seguir leyendo¿A qué países realizan entregas?Los pedidos a través de About You Global pueden entregarse en múltiples países alrededor del mundo. Puedes consultar la lista de países durante el proceso de pago.Por favor, ten enSeguir leyendo
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